Från juni 2025 kräver EU att digitala tjänster som webbplatser, appar och betallösningar är tillgängliga för alla.
Detta är mer än ett regelverk. Det är en möjlighet att göra din lösning bättre för alla kunder.
Vad är EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA)?
Det europeiska tillgänglighetsdirektivet, känt som EAA (European Accessibility Act), ska säkerställa att digitala tjänster fungerar bra för alla. Det gäller även personer med nedsatt syn, hörsel, motorik eller kognition.
Kraven omfattar bland annat:
- Stöd för hjälpmedel som skärmläsare och tangentbordsnavigering
- Alternativ text till bilder
- Undertexter på videor
- En tillgänglighetsförklaring och en kontaktpunkt för användare
Gäller detta dig? Ja
Har du kunder i EU måste du följa direktivet. Det gäller oavsett var ditt företag är registrerat.
Kraven riktar sig särskilt mot:
- Nätbutiker och appar
- Digitala produkter som e-böcker och biljettsystem
- Köpprocesser, betalning och kundservice
- Leverantörer som samarbetar med större företag
Mikroföretag med färre än 10 anställda och en årlig omsättning under 2 miljoner euro kan undantas. Många måste ändå följa kraven indirekt genom kontrakt eller samarbetspartners.
Detta är mer än ett krav. Det är smart affärsverksamhet
Att göra dina lösningar tillgängliga har tydliga fördelar.
- Bättre synlighet i sökmotorer
- En mer användarvänlig upplevelse för alla
- Starkare rykte och ökat förtroende
- Du når över 100 miljoner kunder i Europa
Du minskar också risken för tillsyn och böter. Samtidigt får du en lösning som fungerar för fler.
Vad bör du göra nu?
Börja i tid. Det gör processen enklare och ger dig ett konkurrensförsprång.
- Kartlägg hur tillgänglig din webbplats och app är idag
- Prioritera de största hindren
- Säkerställ att design, text och tekniska lösningar fungerar för alla
- Skapa en plan för förbättring och följ upp regelbundet
Universell utformning ger fler kunder
Ungefär en av tre i Sverige behöver anpassningar för att använda digitala tjänster. Det gäller inte bara personer med funktionsnedsättningar. Det kan också vara äldre, personer med tillfälliga utmaningar eller de som använder mobilen i krävande miljöer.
När du säkerställer god tillgänglighet gör du det lättare för alla att hitta rätt, handla och komma tillbaka.
Vill du veta hur din nätbutik ligger till? Vi hjälper dig med kartläggning och ger konkreta råd. Tillsammans gör vi din butik tillgänglig och redo för nya krav. Kontakta oss för en bedömning.
